По статистике, более половины клиентов после первого неприятного опыта взаимодействия с ритейлером решают перейти к конкуренту. Чтобы на первый взгляд незначительные промахи не обернулись существенными потерями для бизнеса, важно предоставлять качественный клиентский сервис. Как раз о том, как создать качественный клиентский сервис в российском ритейле, расскажут эксперты ELMA и Masterdata на бесплатном вебинаре 26 июля в 11:00!