Доля онлайн-выручки «Вкусвилла» достигла 47%

По словам Ситниковой, доля покупателей, которые приобретают товары и онлайн, и офлайн, выросла до 20%. Ранее стало известно, что ритейлер в прошлом году увеличил выручку на 26,8%, до 257,9 млрд рублей.

С ростом онлайн-заказов компании понадобилось больше курьеров. В Яндексе тоже заметили повышенный спрос на поиск курьеров, инвестиции ритейла в рекламу вакансий для персонала выросли в пять раз.

Также в интервью затронута тема программ лояльности, которые развивают многие сети food retail. Главное отличие бонусной системы «Вкусвилла» — персонализация, где клиент сам может решить, на что получить дополнительную выгоду.